¿Qué es el Pensamiento Visual?

El Visual Thinking o, en su traducción en español, Pensamiento Visual (P.V.) es una metodología de trabajo orientada a facilitar la expresión de ideas, comunicación de conceptos complejos y resolución de problemas mediante la utilización de la capacidad, innata en todos nosotros, de pensar visualmente.

Somos una computadora diseñada para procesar imágenes: 

• El 75% de nuestro conocimiento de la realidad procede de la visión. Nuestro cerebro dedica constantemente entre el 50%-80% a su procesado. Procesamos mucho antes imágenes que palabras.
• Recordamos el 80% de lo que vemos y hacemos (mientras que solamente retenemos el 10% de lo que oímos y el 20% de lo que leemos).
• El cerebro procesa símbolos en tan solo 13ms y los dota de significado en 10ms. El P.V. es el camino más rápido para procesar grandes cantidades de información.

El proceso de Pensamiento Visual

El proceso de Pensamiento Visual consta de 4 fases principales: 1) Mirar: primero vemos la realidad, fijándonos en sus diferentes elementos. 2) Ver: observamos las relaciones entre ellos, las memorizamos, aprendiendo cuáles son y cómo se comportan en su escenario. 3) Imaginar: Pensamos en opciones, objetos y situaciones similares, creando rápidamente conexiones mentales  e imaginando nuevos escenarios. 4) Mostrar: comunicamos al  mundo nuestro pensamiento, sintetizando en imágenes.

Ejemplos de uso y recursos básicos del Pensamiento Visual

En el  ámbito profesional la utilización del P.V. es especialmente útil en situaciones complejas y en las  que,  en general,  la creatividad juega un papel importante. Por ejemplo, la fase inicial de cualquier proyecto requiere de tareas intensas de planificación y diseño, para lo cual se hace indispensable el análisis y comprensión de una gran cantidad de información, de sus variables y de sus interconexiones. Cuanto mejor entendamos el problema mejor podremos definir el producto que lo cubrirá.

Un claro exponente de la aplicación de herramientas de P.V. en el mundo de la empresa es Alexander Osterwalder, uno de los creadores del conocidísimo Canvas de Modelo de Negocio. Este “canvas” es utilizado por millones de emprendedores en todo el mundo para sintetizar en una sola página y de un vistazo todos los elementos clave del funcionamiento  de su empresa.

Hoy en día existen múltiples herramientas de P.V.: juguetes, plantillas gráficas, o el conocido “LEGO Serious Play”. No obstante, personalmente el que más me gusta y recomiendo siempre por su sencillez y accesibilidad es el dibujo: ¡solo es necesario papel y lápiz y puedes llevarlo a todas partes! El uso de dibujos y gráficos (charts) simples es uno de los recursos más útiles del P.V. aplicados a la resolución de problemas o toma de decisión en la empresa. Su éxito radica en que son universales, accesibles a todo el mundo y fomentan la participación y el trabajo en equipo (crucial en sesiones de brainstorming). Un referente clave en el uso de estos recursos es Dan Roam, autor del popular libro La Clave es la Servilleta en el que descubrimos que toda sesión de P.V. puede desarrollarse exclusivamente usando 6 formas básicas (que cubren de forma visual los clásicos “quien/que”, “cuánto”, “dónde, “cuándo”, “cómo”, y “por qué”):

1. Retrato: para problemas tipo quien/que.
2. Gráfica: una gráfica para problemas tipo cuá
3. Mapa: para problemas tipo donde
4. Línea de tiempo: para problemas tipo cuándo
5. Diagrama de flujo: para problemas tipo cómo
6. Diagrama multi-variable: para problemas tipo porqué.

Beneficios de utilizar el Pensamiento Visual

Utilizar este tipo de herramientas nos permite liberar el potencial  de nuestro P.V. En concreto, y en el mundo de la empresa, nos ayuda a desarrollar mejoras en, al menos, 3 áreas principales:

• PRODUCTIVIDAD: ser más eficientes y eficaces al comprender mejor y en menos tiempo objetivos, proyectos y tareas, descubriendo la esencia de los éstos, su composición,  variables y cómo se relacionan sus elementos. Empresas como Apple, Google o Ebay tienen en su ADN el pensamiento visual, utilizándolo en cada  parte del proceso de creación de valor de sus productos y servicios, como una herramienta de trabajo más que les permite abrir la mente y pensar de forma diferente, más rápida, mejor.
• INNOVACIÓN Y PROBLEM-SOLVING: En el área de la innovación se utiliza constantemente para la formulación de “hipótesis”. El P.V. permite explorar nuevos escenarios y finalmente tomar mejores decisiones. Lo mismo ocurre, a la hora de enfrentarse a un problema.
• MEJORA DE LA COMUNICACIÓN Y POTENCIA EL TRABAJO EN EQUIPO

Dibujar mientras tus compañeros te escuchan ayuda a involucrarlos y a activar su proceso de P.V. para comprender ideas complejas y aportar visiones diferentes, creativas. Además, debido a la mayor activación de sus sentidos durante el proceso, el mensaje perdura en el tiempo, favorece la creación de recuerdos asociados a ese proceso.

En definitiva, el Pensamiento  Visual es una potente herramienta para activar la creatividad e imaginación de uno mismo y de nuestros equipos humanos. En el ámbito de la empresa, su correcta utilización aporta grandes beneficios en cualquier fase y proyecto. ¡Animémonos a dibujar, despertemos nuestra capacidad de pensar visualmente!